知り合いの歯科医から学ぶこと

歯科医院ってどのようなイメージをお持ちでしょうか。
無口、ぶっきらぼう、無愛想、恐いといった
イメージをお持ちの方も少なくないと思います。
高校時代の友人が歯科医を開業してますが、
ここに行くと、歯科医のイメージが変わるかもしれません。
例えば、患者さんとのやりとり。

院長　　　　『先日、治療した歯はしみましたか。』
患者さん　　「いえ、しみませんでした。」
院長　　　　『それが何よりです、ありがとうございます。』

患者さん　　「先生、お世話様でした」
院長　　　　『いえ、こちらの方こそお世話になりました。』

治療方針とか、意見を言う場合の枕詞は
『生意気を言わせていただくと』からはじまり、患者さんと
同じ目線（やや下かも）に立って、話をします。

最後の決めゼリフは
「お大事に」　ではなく「ありがとうございました」　
なのです。
とにかく謙虚なんです。

見た目はロンゲの茶髪で、歯科医院の前にはお気に入りの
ガルウイングのスポーツカーが置いてあるんですけどね（笑）
このギャップがいいのだと思います。
連日予約で一杯です。

彼は、朝9時頃歯科医院の鍵を開け、夜10時～11時頃帰るそうです。
夜9時前後に治療を終え、スタッフたちを帰し、たった1人で、今日の反省を
しながら、医療機器、トイレ、水周りの掃除をするのが日課だそうです。
それも休みは週一日。過酷な仕事です。
歯科医ってもっとスマートなイメージを持っていましたが、彼を日常をみて
そのイメージが変わりました。

でも、彼はいつも楽しそうに、患者さんにもスタッフやスタッフの家族に対し
てまでも気配りをし、暖かく接しています。
そして、休みの日は目一杯遊び、休みの日ではなくても、仕事を終えてから
会合やらで遅くまで飲むこともあるそうです。
（昼の休憩時間の昼寝は欠かせないそうで、そのための一畳半ほど
の仮民用畳部屋が用意されています。）

感謝の気持ち、謙虚な姿勢、気配り、一日一日目一杯、いつも元気、
同じことを繰り返し徹底するプロ根性。
彼には多くのことを学んでおります。
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 K.I